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      2. 客戶體驗解決方案SAP C/4 HANA

        SAP C/4HANA,一款專為新興業務模式打造的第四代內存客戶體驗套件。該套件整合了客戶數據、機器學習技術和微服務,能為銷售、服務、市場營銷和商務等領域的實時客戶互動提供支持。
        • SAP Marketing Cloud
          消費者和客戶資料創建
          細分、營銷活動和客戶之旅
          客戶身份管理
          銷售線索管理和培育
          市場營銷計劃、績效和分析
        • SAP Commerce Cloud
          支持 B2C、B2B、B2B2C
          產品內容和訂單管理
          與其他 SAP 系統的預構建集成功能
          創新靈活性
          行業加速器
          中小型企業商務
        • SAP Sales Cloud
          銷售團隊自動化
          銷售績效管理
          零售執行
          配置、定價和報價
          租用計費
          銷售支持和學習
        • SAP Service Cloud
          綜合性自助服務
          觸手可及的客戶服務
          綜合性現場服務
          服務流程和運營
          自動化的 AI 客戶服務請求管理
          快速、可擴展的問題解決方案
        • SAP Customer Data Cloud from Gigya
          安全的客戶數據
          支持客戶許可功能
          創建統一的客戶資料
          建立數字化關系
          推動注冊和互動

        主要優勢

        • 客戶至上
          利用深度集成的功能打造可靠的體驗,貫徹客戶至上的理念。
        • 加快上市速度
          借助開放式、可擴展的客戶體驗平臺,通過現代化的微服務架構,縮短創新周期。
        • 模塊化的 CRM 系統
          憑借模塊化應用,更輕松地采用一流的功能,并暢享套件帶來的投資回報率和可擴展性。

        為什么選擇面向客戶互動的 SAP C/4HANA?

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